「アップデートが必要です」と表示されたら？偽通知を見分ける安心確認ステップ
パソコンやスマートフォンの「アップデートが必要です」という表示に注意しましょう
インターネットを使っていると、突然「お使いのソフトウェアが古くなっています。アップデートが必要です。」といった表示が画面に出てくることがあります。これは、パソコンやスマートフォンを安全に使うために、プログラムを新しくする必要があるというお知らせです。
しかし、中には本物そっくりの偽物の通知が表示されることがあります。これらは、皆さんに不安を感じさせて、怪しいウェブサイトに誘導したり、不要なプログラムをインストールさせようとしたりするものです。
こうした偽の通知に慌ててしまうと、思わぬトラブルに巻き込まれる可能性があります。ですが、落ち着いていくつかの点を確認すれば、偽物を見分けることができます。ここでは、そのためのシンプルで具体的な確認ステップをご紹介します。
「アップデートが必要です」と表示された際の確認ステップ
突然の通知に驚くかもしれませんが、まずは落ち着いてください。そして、以下のステップで表示されている内容を確認してみましょう。
ステップ1：通知がどこから来たかを確認します
画面に表示された通知が、どの部分に表示されているかを見てください。
- ウェブサイトを見ている画面（ブラウザ）の一部でしょうか？ インターネットのウェブサイトを見ているときに、画面の真ん中や端に突然現れた通知は、そのウェブサイト自体が表示している広告や偽の警告であることが非常に多いです。これは本物のアップデート通知ではありません。
- それとも、お使いのパソコンやスマートフォンの基本的なシステム（オペレーティングシステム）や、普段使っているアプリからの通知でしょうか？ パソコンやスマートフォンのシステムからの通知や、信頼できる正規のアプリからの通知は、通常、画面の決まった場所（例えばスマートフォンの画面上部）に表示されたり、専用の通知センターにまとめられたりします。表示のされ方がいつもと違うと感じたら、少し注意が必要です。
ウェブサイトの一部に表示される通知は、特に注意が必要です。安易に信じないようにしてください。
ステップ2：表示されたウィンドウやボタンを安易にクリックしない
偽の通知は、「今すぐアップデート」や「修復する」といったボタンを表示して、すぐにクリックさせようとします。ですが、怪しいと感じたら、これらのボタンは絶対にクリックしないでください。
誤ってクリックしてしまうと、怪しいウェブサイトに飛ばされたり、危険なプログラムをダウンロードしてしまったりする可能性があります。
もし、画面を閉じたい場合は、通知のウィンドウの右上にある「×」ボタンを探してクリックしてみてください。ウェブサイト上の通知であれば、そのウェブサイトを閉じれば消えることが多いです。
ステップ3：正規のアップデートはどこから来るかを知っておきます
本物のソフトウェアアップデートは、通常、以下の方法で通知されたり、行うことができます。
- パソコンやスマートフォンの設定画面から確認する お使いの機器の「設定」や「システム環境設定」といったメニューの中に、「ソフトウェアアップデート」や「システムアップデート」という項目があります。ここから、公式なアップデートがあるかどうかを確認できます。
- 普段利用しているアプリストアから確認する スマートフォンであれば、「App Store」（iPhoneなど）や「Google Playストア」（Androidなど）といった、正規のアプリストアから、インストールしているアプリのアップデートが行われます。
- 信頼できるソフトウェアの公式ウェブサイトから確認する 特定のソフトウェアについて、その開発元の公式ウェブサイトでアップデートの情報が提供されている場合があります。
突然画面に表示された通知ではなく、これらの正規の場所からご自身で確認する習慣をつけると安心です。
ステップ4：不安な場合は、詳しい人に相談する
もし、表示された通知が本物かどうか判断できない、あるいは不安な気持ちが強い場合は、ご自身だけで解決しようとせず、信頼できるご家族や知人など、インターネットやパソコン、スマートフォンに詳しい方に相談してください。
また、不安なこと、困ったことについて相談できる公的な窓口もあります。警察の相談専用電話（#9110）や、国民生活センター、お住まいの地域の消費生活センターなどにご相談することもできます。
まとめ：落ち着いて、正規の方法を確認しましょう
インターネット上の「アップデートが必要です」という表示の中には、皆さまを騙そうとする偽物があります。
- 突然の通知に慌てず、まずは落ち着いてください。
- 通知がウェブサイトの一部に表示されている場合は、特に注意が必要です。
- 安易に表示されたボタンをクリックしないでください。
- アップデートが必要かどうかは、機器の「設定」画面や正規のアプリストアなど、いつも使っている方法で確認しましょう。
- もし不安な場合は、信頼できる人や公的な相談窓口に相談してください。
これらのシンプルなステップを覚えておけば、怪しい通知に騙されるリスクを減らし、安心してインターネットをご利用いただけます。どうぞご安心ください。