ポイント失効通知が来たら？ 騙されないためのシンプル確認ステップ
インターネットを利用していると、「お持ちのポイントが間もなく失効します」といったお知らせを受け取ることがあります。これは、普段利用しているお店やサービスのポイントに関する大切な通知のように見えます。
しかし、残念ながら、この通知を装った偽の連絡が多く出回っています。このような偽の通知は、あなたの個人情報やお金をだまし取ろうとする悪い目的で送られています。
このような怪しいポイント失効通知を受け取った際に、慌てずに確認するための簡単なステップをご紹介します。これらのステップを知っておけば、安心して対処することができます。
ステップ1：すぐにリンクをクリックしない
怪しい通知を受け取った際に最も大切なことは、通知に書かれているリンクやボタンをすぐにクリックしないことです。
偽の通知は、あなたを焦らせて考えさせる隙を与えずに、危険なウェブサイトへ誘導しようとします。「今すぐ確認しないと大変なことになる」と思わせるような強い言葉が使われていることが多いですが、まずは落ち着いて立ち止まることが第一歩です。
ステップ2：通知の差出人を確認する
次に、その通知がどこから送られてきたものか、差出人をよく確認してみましょう。
メールの場合は、表示されている差出人の名前だけでなく、メールアドレスの@マークの後ろの部分を確認することが重要です。普段利用しているサービスの公式サイトなどで、そのサービスの正式なメールアドレスのドメイン名（@以降の部分）がどのように表示されているかを知っておくと、違いに気づきやすくなります。
スマートフォンに届くSMS（ショートメッセージサービス）の場合も、送られてきた電話番号が知っている番号か、そのサービスがSMSで連絡する際に公式に使う番号かを思い出してみましょう。ただし、最近は差出人名を偽装する手口もありますので、差出人の確認だけで安心せず、次のステップも行ってください。
ステップ3：公式サイトやアプリで自分で確認する
通知が本物かどうかを確認する最も確実な方法は、自分でそのサービスの公式サイトや公式アプリを開いてみることです。
通知に書かれているリンクは使わず、ブックマークしておいた公式サイトのアドレスを入力するか、普段使っている公式アプリを起動してください。そして、ご自身のポイント情報や通知メッセージの欄を確認してみてください。
もしそのサービスから本当にポイント失効のお知らせが来ているのであれば、公式サイトやアプリ上でも同じ情報が表示されているはずです。ここで何も表示されていなければ、受け取った通知は偽物である可能性が非常に高いと考えられます。
ステップ4：不安な場合は直接問い合わせる
上記のステップを踏んでも不安が残る場合や、公式サイトやアプリで確認の方法が分からない場合は、そのサービスの正規の問い合わせ窓口に連絡してみることをお勧めします。
この際、受け取った通知に書かれている電話番号やメールアドレスには連絡しないでください。必ず、サービスの公式サイトなどに記載されている、正規の問い合わせ先を自分で調べて連絡するようにしましょう。丁寧に対応してもらえるはずです。
落ち着いて対処すれば大丈夫です
インターネット上の怪しい通知は、人を驚かせたり不安にさせたりするような言葉で送られてくることが多いですが、慌てずにこれらの簡単なステップを一つずつ確認していくことで、多くの偽の通知を見分けることができます。
もし、誤って怪しいサイトを開いてしまったり、少しでも不安を感じたりした場合は、一人で悩まず、ご家族や信頼できる友人、または公的な相談窓口などに相談してください。
警察相談専用電話である「#9110」でも、サイバー犯罪に関する相談に乗ってもらえます。
大切なポイントを守るためにも、冷静な確認を心がけてください。